Nos produits sont inspectés et emballés avec soin. Si toutefois votre achat a été abîmé durant le transport ou si vous remarquez un défaut d’impression, communiquez avec nous par courriel dès la réception de votre colis. Afin de faciliter le traitement de votre demande, indiquez votre nom et votre adresse d’expédition dans le courriel. Nous vous demandons également de joindre une photo du produit non installé ainsi que son emballage. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
Assurez-vous de vérifier que le modèle choisi soit le bon avant d’effectuer le paiement. Un achat ne pourra pas être retourné si le design ne vous plaît plus au moment de la réception.
Il est possible que les couleurs diffèrent légèrement de celles vues à l’écran puisque chaque écran n’a pas le même calibrage. Une variation de la nuance de couleur par rapport à celle vue à votre écran lors de l’achat ne pourra pas justifier un retour.
La prise des mesures est votre responsabilité. Un achat ne pourra pas être retourné si vous n’avez pas choisi ou fourni les bonnes dimensions lors de votre commande.
L’installation du produit est votre responsabilité. Les étapes d’installation détaillées sont envoyées avec votre achat. Une murale, une tapisserie ou un décalque endommagé lors de l’installation ne pourra pas être retourné.