DÉLAI D’EXPÉDITION
Votre commande sera expédiée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Le temps pour recevoir votre colis peut varier selon votre région, vous pouvez vous référer à votre numéro de suivi envoyé lors de votre achat s’il s’agit d’un colis repérable.
TRANSPORTEURS
La livraison s’effectue par Purolator ou Poste Canada en format lettre ou colis selon la dimension de l’article ou l’option choisie.
GARANTIE ET RETOUR
Nos produits sont inspectés et emballés avec soin. Si toutefois votre achat a été abîmé durant le transport ou si vous remarquez un défaut d’impression, communiquez avec nous par courriel dès la réception de votre colis. Afin de faciliter le traitement de votre demande, indiquez votre nom et votre adresse d’expédition dans le courriel. Nous vous demandons également de joindre une photo du produit non installé ainsi que son emballage. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais suite à votre mail à lemurunique@hotmail.com
Assurez-vous de vérifier que le modèle choisi soit le bon avant d’effectuer le paiement. Un achat ne pourra pas être retourné si le design ne vous plaît plus au moment de la réception.
Il est possible que les couleurs diffèrent légèrement de celles vues à l’écran puisque chaque écran n’a pas le même calibrage. Une variation de la nuance de couleur par rapport à celle vue à votre écran lors de l’achat ne pourra pas justifier un retour.
La prise des mesures est votre responsabilité. Un achat ne pourra pas être retourné si vous n’avez pas choisi ou fourni les bonnes dimensions lors de votre commande.
L’installation du produit est votre responsabilité. Les étapes d’installation détaillées sont envoyées avec votre achat. Une murale, une tapisserie ou un décalque endommagé lors de l’installation ne pourra pas être retourné.
PRIX
Nos prix et la disponibilité des produits sont modifiables sans préavis.
Les offres promotionnelles et les codes promotionnels ne peuvent pas être utilisés sur les produits en solde, ou en combiné avec toutes autres offres, sauf sous indication contraire de notre part. Toutes les offres sont sous réserve de disponibilité et peuvent être retirées sans préavis. Toutes les offres de livraison gratuite sont limitées à un service de livraison standard de notre choix.
Les prix affichés sont taxables.
PAIEMENT :
Nous utilisons la passerelle de paiements stripe pour la vente en ligne.
Plusieurs cartes de crédit et méthodes de paiement express sont ainsi accessibles en toute sécurité.
Aucune information bancaire n’est stockée sur notre site internet. Dans le cas d’un paiement refusé par carte de crédit, votre commande ne sera pas traitée. Illustrations Lémur – Le Mur Unique ne pourra être tenue responsable de cette situation.
Le montant de votre facture sera débité de votre compte avant que votre commande soit traitée et expédiée.
CONFIDENTIALITÉ ET RESPECT DE LA VIE PRIVÉE
Le Mur Unique s’engage à respecter votre vie privée en ne divulguant d’aucune façon à des tiers votre adresse courriel et autres informations personnelles que vous nous fournissez lors d’un achat ou d’une inscription à l’infolettre.
Le Mur Unique utilise vos informations personnelles uniquement pour vous transmettre des communications auxquelles vous avez adhéré ou simplement pour effectuer votre transaction et l’expédier.
N’hésitez pas à communiquer avec nous pour demander que vos données soit effacées ou pour vos questions et préoccupations concernant la confidentialité de vos données soit par courriel ou par téléphone.
Mathieu Roy
Responsable de la protection des renseignements personnels
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